Πολιτική Επιστροφών

Στο nfcshop.gr όλα τα προϊόντα ελέγχονται με ιδιαίτερη προσοχή πριν από την αποστολή τους. Αν παρ' όλα αυτά δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους, οι οποίοι εφαρμόζουν τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα από το BOX NOW locker, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα, ενημερώστε μας με σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία:

• με email στο info@nfcshop.gr (αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας), ή
• συμπληρώνοντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω (δεν είναι υποχρεωτικό).

2. Πώς επιστρέφετε τα προϊόντα

1. Μετά τη δήλωσή σας θα σας στείλουμε οδηγίες για την επιστροφή μέσω BOX NOW (κωδικό επιστροφής ή διεύθυνση αποστολής).
2. Στείλτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, στην αρχική τους κατάσταση, με όλα τα παρελκόμενα και κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία.
3. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους (π.χ. αποκολλημένα αυτοκόλλητα NFC δεν μπορούν να μεταπωληθούν).

3. Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας. Η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά στο IBAN που θα μας υποδείξετε. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

4. Εξαιρέσεις

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιδ του ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή εξατομικεύτηκαν σαφώς (π.χ. κάρτες NFC με εκτύπωση λογοτύπου, ονόματος ή άλλων στοιχείων κατόπιν παραγγελίας σας).

5. Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν λειτουργεί ή υπέστη φθορά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο, κατά προτίμηση εντός 7 ημερών από την παραλαβή, στέλνοντας μια φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο που δείχνει το πρόβλημα. Θα σας στείλουμε άμεσα αντικατάσταση χωρίς καμία χρέωση ή, αν δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Η παραπάνω διαδικασία δεν περιορίζει τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 2 ετών που έχετε ως καταναλωτής (ν. 2251/1994, όπως ισχύει μετά τον ν. 4967/2022).

6. Αγορές με τιμολόγιο (επαγγελματίες)

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά καταναλωτές. Για αγορές από επιχειρήσεις με τιμολόγιο, εφαρμόζουμε εμπορικά την ίδια πολιτική επιστροφής 14 ημερών για αχρησιμοποίητα, μη εξατομικευμένα προϊόντα· στην περίπτωση αυτή εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο.

7. Επικοινωνία

TMC – Κυριμκυρίδης Ιωάννης, Δημ. Φιλίου 17, 45332 Ιωάννινα · Τηλ. +30 210 3472341 · info@nfcshop.gr

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης